Политика конфиденциальности

Какие сведения использует сайт и как связаться с оператором по вопросам персональных данных.

Оператор сайта

Филатов Алексей Валерьевич, ИНН 501204569432. Город: Санкт-Петербург.

Обращения по вопросам персональных данных: helpbosch@gmail.com.

Какие данные передаются при обращении

В форме обратного звонка запрашивается номер телефона. Вместе с обращением передаются страница сайта, выбранная техника или неисправность и, при наличии, рекламные метки ссылки. Для защиты формы используются технические сведения соединения и защитный идентификатор браузера.

Для чего нужны сведения

Номер нужен для ответа на обращение и обсуждения ремонта. Технические сведения помогают проверить источник запроса, ограничить повторные отправки и защитить форму от спама. Сайт не запрашивает паспортные данные, сведения о здоровье или платёжные реквизиты.

Согласие в форме

Галочка согласия не установлена заранее. Она относится к обработке обращения для обратного звонка. Отправка формы возможна после её выбора. Это согласие не включает аналитику. Подтверждение уведомления о cookie не устанавливает галочку и не означает согласия на рекламные рассылки.

Обработка обращений

Обращение передаётся через Calltouch в amoCRM, чтобы сотрудник сервиса мог связаться с вами по поводу ремонта. Вместе с номером передаются страница обращения, выбранная техника и доступные сведения об источнике перехода.

В защитный журнал приложения номер телефона в открытом виде не записывается. В нём остаются защитные идентификаторы, статус и время запроса, необходимые для защиты от повторов. Если онлайн-форма недоступна, вы можете позвонить в сервис.

Отзывы

В отзыве можно указать имя или выбрать анонимную публикацию. При анонимном отзыве имя не передаётся. Оценка и текст сохраняются для проверки перед публикацией. Поставленная оценка сама по себе не означает, что отзыв уже опубликован.

Cookie и хранилище браузера

Сведения о назначении, сроках технической cookie и данных сеанса приведены на странице «Файлы cookie».

На той же странице можно отдельно сохранить разрешение или отказ от аналитики. Этот выбор не устанавливает галочку в форме обратного звонка.

После отдельного разрешения могут загружаться Яндекс.Метрика и Calltouch для учёта посещений и источников обращений. Эти сервисы получают технические сведения о посещении, адресах страниц и браузере. Отказ от аналитики сохраняет возможность оставить обращение. Чтобы завершить отключение уже запущенных счётчиков, сохраните отказ и обновите страницу.

Обработка контактов Яндекс.Метрикой

При разрешённой аналитике используется расширенное отслеживание Метрики. Сервис может обрабатывать телефон и email, если они введены в поля форм сайта. Это помогает сопоставлять посещения с обращениями и оценивать результативность рекламы.

Перед передачей в Метрику контактные значения хешируются. Хеширование преобразует значение для сопоставления; оно не отменяет обработку данных. Отдельно включено запоминание маскированных значений: в истории посещения могут отображаться телефон или email с частью скрытых символов.

Обработка может начаться при заполнении поля, ещё до отправки формы. Разрешение аналитики не отправляет заявку и не устанавливает галочку согласия на обратный звонок.

Согласиться или отказаться можно в разделе выбора аналитики. Отказ не мешает оставить обращение. Если счётчики уже загружены, после сохранения отказа обновите страницу для завершения их отключения.

Вопросы и обращения

Чтобы уточнить сведения об обработке, попросить исправить данные или отозвать ранее данное согласие, напишите на helpbosch@gmail.com. Укажите, к какому обращению относится запрос. Не отправляйте паспортные данные или другие лишние документы.

Обновлено: 1 ноября 2026 года.